Je programma start met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Zo kan je de jongere eerst leren kennen en beslissen of er voldoende vertrouwen en een klik is. Pas daarna beslissen jullie zelf of jullie graag samen het programma starten, of niet. In dat laatste geval stellen we jou een nieuwe mentee voor, op basis van de criteria die je doorgeeft (sector, beschikbaarheid, persoonlijkheid, taal, ...).
Wanneer er tijdens het programma een probleem ontstaat, kan je steeds terecht bij je coördinator. Je coördinator zoekt samen met jullie naar een oplossing. Indien nodig, kunnen we het programma ook steeds stopzetten in onderling overleg.